Wie jarenlang actief is in het topsegment van de horlogewereld, neemt de daarbij behorende kernwaarden vaak mee naar een volgende stap in zijn carrière. Dat geldt ook voor Lesley de Leeuwe. Na 25 jaar werkzaam te zijn geweest in het juweliersvak, waarvan de laatste vijftien jaar bij het Zwitserse huis Chopard, staat hij tegenwoordig aan het roer van De Leeuwe Chauffeursdiensten & Beveiliging. Een andere branche, maar met dezelfde focus op kwaliteit, discretie en persoonlijke service.
Van de wereld van haute horlogerie naar ondernemerschap
Na een loopbaan van 25 jaar in het juweliersvak besloot Lesley de Leeuwe vijf jaar geleden een nieuwe weg in te slaan. Geen voor de hand liggende stap, maar wel een waarin veel van zijn opgedane ervaring terugkomt.
“Bij Chopard was ik L.U.C-ambassadeur. Dat betekende dat ik door het merk werd gecertificeerd en uitgebreide kennis had van de manufactuur, de uurwerken en de filosofie achter de collectie.”
Die aandacht voor detail en persoonlijke service vormt nog altijd de basis van De Leeuwe Chauffeursdiensten & Beveiliging. “Veel mensen denken bij een chauffeursdienst aan vervoer van A naar B. In werkelijkheid draait het om vertrouwen, discretie, flexibiliteit en het volledig ontzorgen van de opdrachtgever.”
Volgens De Leeuwe zijn de overeenkomsten tussen beide werelden groter dan veel mensen denken. “Er zijn veel gelijkenissen tussen het juweliersvak en wat ik nu doe. In onze dienstverlening moet alles lopen als een Zwitsers manufactuuruurwerk. De klant moet net zo tevreden op zijn bestemming aankomen als hij een juwelier verlaat met een prachtige aankoop.”
Ook zijn persoonlijke interesses speelden een rol bij zijn keuze voor het ondernemerschap. “Van jongs af aan had ik een grote belangstelling voor auto’s en de wereld van luxeproducten. Als ondernemer heb ik die twee passies weten te combineren.”
Luxe zit in de beleving
De Leeuwe verzorgt exclusief chauffeursvervoer, persoonsbeveiliging en beveiligingsdiensten voor onder meer juweliers, horlogemerken en evenementen. Zo is het bedrijf regelmatig actief tijdens internationale evenementen, waaronder TEFAF in Maastricht, waar hoogwaardige kunstobjecten én personen veilig worden vervoerd en begeleid.
Net als in het hogere segment van de horlogewereld draait het daarbij om kwaliteit, vertrouwen en aandacht voor de wensen van de opdrachtgever.
“Geen opdrachtgever is hetzelfde. Soms rijden wij in de auto van de klant, soms verzorgen wij zelf het gewenste voertuig. Wat altijd hetzelfde blijft, is het kwaliteitsniveau dat onze opdrachtgevers van ons mogen verwachten.”
Volgens De Leeuwe draait luxe bovendien om veel meer dan alleen een product of dienst. “Zowel high-end juweliers als exclusieve chauffeursdiensten bevinden zich in het luxesegment. De klant verwacht meer dan alleen de intrinsieke waarde. Het gaat om de totale beleving.”
Die dienstverlening begint bij de mensen die het werk uitvoeren. De Leeuwe werkt uitsluitend met gecertificeerde chauffeurs die minimaal beschikken over een CCV-D1-rijopleiding. Ervaring, representativiteit en discretie zijn daarbij vanzelfsprekende voorwaarden. “Wij maken van reistijd effectieve werktijd. Terwijl wij zorgen voor veiligheid, comfort en een vlekkeloze planning, kan de opdrachtgever zich volledig richten op zijn of haar werkzaamheden.”
Vertrouwen als belangrijkste visitekaartje
Vijf jaar na de start van zijn onderneming kijkt De Leeuwe met trots terug op wat er is opgebouwd. Niet alleen vanwege de groei van het bedrijf, maar vooral vanwege de duurzame relaties die in de afgelopen jaren zijn ontstaan.
“Misschien wel het mooiste compliment is dat veel opdrachtgevers vanaf het begin bij ons zijn gebleven. Het werk is anders, maar het niveau van dienstverlening dat zij verwachten is hetzelfde gebleven.”
Hoewel de wereld van luxe horloges inmiddels achter hem ligt, vormen de waarden die hij daar heeft geleerd nog altijd het fundament van zijn onderneming. Kwaliteit, vertrouwen, discretie en aandacht voor detail zijn volgens De Leeuwe tijdloos – ongeacht de branche waarin je actief bent.
Meer informatie is te vinden op www.deleeuwe.com
